IT Workplace Support / Client Services (m/w/d)

Arbeitsort: 60311, Frankfurt

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Was Sie erwartet:

Beratung und Unterstützung bei der Hardware-Auswahl (PCs, mobile Endgeräte, Zubehör) über das myIT-Portal
Unterstützung bei Bestellungen, Ticket-Erstellung und Eskalation von Störungen
Warenannahme, Kommissionierung sowie Ausgabe neuer IT-Arbeitsplätze inkl. Installation von Betriebssystemen, Software und Hardware
Datensicherung, Rücksicherung sowie betriebsfertige Übergabe inkl. Kurzeinweisung der Nutzer
1st- und 2nd-Level-Support für Windows-Clients und Standardanwendungen (z. B. Office, Adobe, SharePoint)
Reinstallation, Wartung und Updates von Client-Systemen
Unterstützung bei Verschlüsselung (BitLocker / Safeguard LAN Crypt) und PKI-Management
Abwicklung von Garantiefällen sowie Ein-, Um- und Ausbau von Hardware
Verwaltung von Leihgeräten und Hardware-Pools
Rücknahme von Altgeräten inkl. zertifizierter Datenlöschung und fachgerechter Entsorgung
Drucker-Support (myPrint): Troubleshooting, Störmeldungen, Koordination von Technikereinsätzen
Unterstützung von Microsoft Teams, Teams Telefonie und Konferenzraum-/Medientechnik
Betreuung von mobilen Endgeräten und Apps
Unterstützung bei Umzügen und Anpassungen der IT-Infrastruktur (Verkabelung, WLAN, LAN)

Was Sie mitbringen:

Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT-Umfeld (zwingend)
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / IT-Services (First Level Support)
Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Netzwerk- oder Storage-Infrastruktur, Hardware- und Betriebssystemintegration oder Implementierung, Monitoring, Logs oder NMS
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Anwenderkontakt

Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Großraum Frankfurt einen IT Workplace Support / Client Services (m/w/d).

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben
Eigenverantwortliches Arbeiten
Konzernweites "Netzwerken"
Rabatte
Parkplätze
Öffentliche Verkehrsanbindung
Intensive Einarbeitung
Attraktive Vergütung
Flache Hierarchien
Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Alycia Schäfer

Tel.: +49 7034 656-13433

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben

Eigenverantwortliches Arbeiten

Konzernweites "Netzwerken"

Rabatte

Parkplätze

Öffentliche Verkehrsanbindung

Intensive Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Flache Hierarchien

Teamorientierte Arbeitsweise

	Verantwortungsvolle Aufgaben		Eigenverantwortliches Arbeiten		Konzernweites "Netzwerken"		Rabatte		Parkplätze
	Öffentliche Verkehrsanbindung		Intensive Einarbeitung		Attraktive Vergütung		Flache Hierarchien		Teamorientierte Arbeitsweise