Kundensupport: Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden bei Fragen und Problemen rund um Simatic-Produkte.
Fehlerdiagnose: Analyse und Behebung von technischen Störungen und Fehlern in Simatic-Systemen.
Beratung und Schulung: Beratung von Kunden bei der Anwendung und Konfiguration von Simatic-Produkten.
Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken.
Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um Feedback aus dem Support an die Produktentwicklung weiterzugeben und Verbesserungen zu initiieren.
Remote-Support: Durchführung von Fernwartungen und Remote-Diagnosen, um Kundenprobleme effizient zu lösen.
Was Sie mitbringen:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und Automatisierungstechnik, idealerweise mit Simatic-Produkten
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Simatic S7, TIA Portal und anderen Simatic-Komponenten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Denkweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Reisebereitschaft (nach Nürnberg) max. 1x pro Monat
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
