Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort: 60311, Frankfurt

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Was Sie erwartet:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme (CEP,
P08, PLE) für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA)
Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS)
Transportplanung und -management: Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen innerhalb der
DPFRA (Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, Plant
Quality und Demand Managements, Transporteuren, Zoll)
Generierung von Transport- und Exportdokumentation
Koordination mit den produzierenden Standorten (Plants) hinsichtlich der Warenbereitstellung
Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-
Person für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios
IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen
Erstellung von KPI-Reportings und Analysen: Management Time, Reichweitenanalysen,
Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnung, Transportkostenforecasting
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm

Was Sie mitbringen:

Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik und/oder
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann-/Frau) mit
mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
Sehr gute Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz
Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Durchsetzungsfähigkeit
Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement
Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich!
Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word)
Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI)
Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg.

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben
Eigenverantwortliches Arbeiten
Firmeninterne Kantine
Konzernweites "Netzwerken"
Rabatte
Öffentliche Verkehrsanbindung
Intensive Einarbeitung
Mitarbeiter-Events
Flache Hierarchien
Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Fiona Zeciri

Tel.: +49 7034 65612713

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben

Eigenverantwortliches Arbeiten

Firmeninterne Kantine

Konzernweites "Netzwerken"

Rabatte

Öffentliche Verkehrsanbindung

Intensive Einarbeitung

Mitarbeiter-Events

Flache Hierarchien

Teamorientierte Arbeitsweise

	Verantwortungsvolle Aufgaben		Eigenverantwortliches Arbeiten		Firmeninterne Kantine		Konzernweites "Netzwerken"		Rabatte
	Öffentliche Verkehrsanbindung		Intensive Einarbeitung		Mitarbeiter-Events		Flache Hierarchien		Teamorientierte Arbeitsweise