Reklamationsmanagement: (Aufnahme von Reklamationen via SAP, Bearbeitung von Reklamationsmustern in den Bereichen Transfusionsmedizin und Zelltherapie, Untersuchung und Evaluierung der Fehlerursache, Erstellung englischer Reklamationsdokumentation und Prüfung bereits erstellter Reklamationsberichte im SAP-P94 System sowie statistische Auswertung der Reklamationszahlen und Erstellung von Präsentationen zur Reklamationsbearbeitung)
Kommunikation (Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit Kollegen anderer Abteilungen, Standorte, Design Centern, Market Units, Production Units sowie Teilnahme an englischsprachigen Meetings)
R&D Unterstützung (Übernahme von erforderlichen Laborarbeiten, Messungen, Analytik und Qualitätskontrollen für R&D Projekte, Unterstützung bei der Validierung, Verifizierung und Testung von Medizinprodukten/-geräten der R&D)
Testentwicklung und -durchführung (Durchführung von Tests und Entwicklung von Testmethoden in den Bereichen Autotransfusion, Zelltherapie und Plasmaspende mit Humanblut sowie im Rahmen der Reklamationsbearbeitung)
Einweisung und Schulung (Einhaltung der erforderlichen WIs und SOPs gemäß Trainingsplan)
Gerätepflege und Labororganisation (Pflege und Wartung der Geräte nach WIs/SOPs sowie Organisation der Lagerräume für Verbrauchsmaterialien)
Was Sie mitbringen:
Ausbildung im medizinischen oder biologischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung als technische Assistenz (in verschiedenen Bereichen) oder in einem vergleichbaren Beruf
vorzugsweise Erfahrung in der Transfusionstechnologie oder Transfusionsmedizin
Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Bereich Medical Devices
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Medizinproduktedokumentation sind von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse in Englisch, gute Deutschkenntnisse sind ausreichend Französischkenntnisse sind von Vorteil
Gut strukturiertes, eigenverantwortliches und organisiertes Arbeiten
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Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
