💡 Führung mit Vision – du leitest und entwickelst unser Support-Team fachlich & disziplinarisch
🌍 Kundenzufriedenheit als oberste Priorität – national & international bist du der Garant für erstklassigen Service
📈 Support-Prozesse optimieren – du treibst die Weiterentwicklung voran und behältst Kosten & Effizienz im Blick
⚠️ Eskalationsmanagement – wenn’s brennt, bringst du Ruhe rein – auch direkt beim Kunden vor Ort
☁️ SaaS-Support-Infrastruktur verantworten – du stellst sicher, dass unser Support auch für die Zukunft bestens aufgestellt ist
Was Sie mitbringen:
✔ Studium mit IT-Schwerpunkt – du verstehst, wie digitale Lösungen funktionieren
✔ Mehrjährige Berufs- & Führungserfahrung – du weißt, wie man ein starkes Team aufbaut & leitet
✔ Strategisches Denken – du definierst und implementierst Support-Strategien mit Impact
✔ Serviceorientierung – du hast den Kunden immer im Fokus
✔ Kommunikations- & Teamfähigkeit – du begeisterst, motivierst & bringst alle auf eine Linie
✔ Deutsch & Englisch verhandlungssicher – international? No problem!
Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Großraum Sinsheim einen Leiter Kundenunterstützung (m/w/d).
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
