Engineering Application Support (m/w/d)

Arbeitsort: 74523, Schwäbisch Hall

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Was Sie erwartet:

Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Störungen im Ticketsystem
Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten
Aktualisierung und Betreuung von Daten innerhalb verschiedener Systeme
Analyse technischer Fehlerbilder in Softwareanwendungen und IT-Umgebungen
Behebung von Störungen und technischen Problemen
Verwaltung und Betreuung eingesetzter Softwarelösungen
Durchführung von Installationen nach Vorgaben sowie eigenständige Einrichtung basierend auf bestehenden Installationspaketen
Überwachung und Nachverfolgung von Softwarelizenzen
Erkennen von Lizenzengpässen und Weitergabe entsprechender Meldungen
Erstellung kleinerer Skripte zur Optimierung und Erweiterung von Softwarefunktionen
Entwicklung einfacher Makros zur Automatisierung wiederkehrender Abläufe
Steuerung und Abstimmung mit externen Supportpartnern im Bereich Level 1 und Level 2
Kommunikation mit Dienstleistern hinsichtlich Ticketbearbeitung und Lösungsfindung

Was Sie mitbringen:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung – alternativ eine passende Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Erfahrung im IT‑Umfeld
Mehrjährige praktische Erfahrung im IT‑Support, insbesondere im Anwender‑ und Applikationssupport
Routine im Umgang mit CAD‑ und PLM‑Systemen; idealerweise Kenntnisse in Teamcenter sowie CATIA V5
Gute praktische Kenntnisse in Jira und Confluence
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, methodische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Technische Projekte, die es in sich haben. Das ist Bertrandt. Neue Technologien. Vielfältige Projektfelder. Wir stehen für die ganze Welt des Engineerings - mit mehr als 12.000 Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Sind auch Sie bereit, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und geben Sie Ihrer Zukunft die entscheidende Richtung. Für die Realisierung eines Projektes zwischen der Bertrandt Group und einem weltweit führenden Technologiekonzern suchen wir Module Design Engineer (m/w/d).

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.