Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d)

Arbeitsort: 71297, Mönsheim

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Was Sie erwartet:

Als Teil des technischen Supportteams bei unserem Kunden im Raum Mönsheim sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen Störungen. Sie leisten professionelle Unterstützung bei der Diagnose technischer Fehlermeldungen und tragen damit wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Bei Störungen sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, leisten Hilfe zur Selbsthilfe am Telefon und sind im Bedarf für die anschließende Einleitung und Koordination von Serviceleistungen zuständig
Sie steuern die Einsätze Europaweit
Sie dokumentieren Problemstellungen, leiten diese ggf. an interne Fachabteilungen weiter und begleiten die Lösungsfindung
Sie beantworten allgemeine technische Kundenanfragen und bieten einen qualifizierten Informations- und Beratungsservice

Was Sie mitbringen:

Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Medizintechnik, Maschinenbau o. ä.)

Technisches Verständnis für Steuerungssysteme und erste Erfahrung in der Analyse von Fehlermeldungen (z. B. aus industriellen Anlagen, Produktionslinien oder medizintechnischen Geräten)

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit

Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und treten stets professionell auf

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Diese Position ist an unseren Standorten Mönsheim, München sowie Tappenbeck zu besetzen.

Sie haben Lust auf eine dynamische und agile Arbeitsweise? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben
Mobiles Arbeiten
Buddy-Programm
Flexible Arbeitszeiten
Eigenverantwortliches Arbeiten
Internes Gesundheitsmanagement
Intensive Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

E-Mail: career@bertrandt.com

Tel.: +49 7034 65615050

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben

Mobiles Arbeiten

Buddy-Programm

Flexible Arbeitszeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Internes Gesundheitsmanagement

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung

Teamorientierte Arbeitsweise

	Verantwortungsvolle Aufgaben		Mobiles Arbeiten		Buddy-Programm		Flexible Arbeitszeiten		Eigenverantwortliches Arbeiten
	Internes Gesundheitsmanagement		Intensive Einarbeitung		Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung		Teamorientierte Arbeitsweise