Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Arbeitsort: 01067, Dresden

Was Sie erwartet:

In Ihrer Kernfunktion sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Service und Support

Dabei bearbeiten Sie technische Probleme, Reparaturen und Reklamationen
Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme, Erfassung und Steuerung von Serviceanfragen
Sie übernehmen die Abwicklung von Reparaturen, erstellen Auswertungen über Reklamationen und definieren entsprechende Maßnahmen
Weiterhin führen Sie technische Fehleranalysen durch, koordinieren Service-Einsätze beim Kunden und arbeiten eng mit den Abteilungen Technische Dokumentation und Produktmanagement zusammen
Sie dokumentieren statistisch Ausfälle und kalkulieren Standardreparaturen und organisieren Leihanlagen

Was Sie mitbringen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf, bspw, als Mechatroniker (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder vgl.
Technisches Know-How in den Bereichen Elektrotechnik/Steuerungstechnik und Pneumatik
Organisationsfähigkeit
Engagement, Flexibilität, Teamfähigkeit
Kommunikationsfreude
Souveräner Auftritt beim Kunden
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Sie identifizieren sich mit dieser Position und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung? Dann sollten Sie Bertrandt kennenlernen.

Als Entwicklungsspezialist mit rund 14 000 Mitarbeitern an 50 Standorten arbeiten wir im Auftrag unserer Projektpartner weltweit daran, die Technik für den Menschen weiterzuentwickeln. Der Bertrandt-Konzern steht für umfassende Entwicklungsleistungen entlang der Produktentstehung in Zukunftsbranchen, wie Automobil, Luftfahrt, Energie, Elektro- und Medizintechnik sowie Anlagen- und Maschinenbau – von der Idee bis zur Serienfertigung.

Nähere Informationen zu Bertrandt Services finden Sie auch auf unserer Homepage www.bertrandt.com.