Back Office Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: 55218, Ingelheim am Rhein

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Was Sie erwartet:

Datenerfassung und Prozessmanagement:

Erfassung und Pflege von Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System für verschiedene Stakeholder.
Sicherstellung eines fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Einhaltung aller internen und externen Vorgaben, einschließlich Compliance-Aspekten.

Kommunikation und Beratung:

Strukturierte Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, Video Call, E-Mail, Chat) mit Initiatorinnen und crossfunktionalen Ansprechpartnerinnen.
Beratung unterschiedlicher interner Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen.

Administrative Aufgaben:

Übernahme prozessnaher administrativer Aufgaben, um einen einheitlichen und fristgerechten Service auf höchstem Niveau zu bieten.
Strukturierte Bearbeitung aller Compliance-relevanten Themen.

Pilotierung und Weiterentwicklung:

Qualitätssicherung:

Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege.
Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen.
Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld.
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick.
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern.
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt, wir freuen uns!

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Maha Khan

Tel.: +49 7034-65612768

Verantwortungsvolle Aufgaben

Mobiles Arbeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Firmeninterne Kantine

Konzernweites "Netzwerken"

Öffentliche Verkehrsanbindung

Internes Gesundheitsmanagement

Intensive Einarbeitung

Mitarbeiter-Events

Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung

	Verantwortungsvolle Aufgaben		Mobiles Arbeiten		Eigenverantwortliches Arbeiten		Firmeninterne Kantine		Konzernweites "Netzwerken"
	Öffentliche Verkehrsanbindung		Internes Gesundheitsmanagement		Intensive Einarbeitung		Mitarbeiter-Events		Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung