Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
Koordination von Sofortmaßnahmen wie bspw. Ersatzlieferungen und Instandsetzungen
Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Beurteilung und Zusammenfassung von Reklamationsfällen
Einleitung von Eskalations- und Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer einwandfreien Versorgung
telefonische Beratung der Kunden zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an deren Anlagen
Was Sie mitbringen:
Techniker/Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
mehrjährige und fundierte Erfahrung im Serviceumfeld und in der Kundenbetreuung
freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
sehr gute Kenntnisse in SAP und MS-Office
fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Stelle spricht Sie fachlich und menschlich an? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
