Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilangeboten
Unterstützung im Bereich Kundenservice und Betreuung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen im Anlagenbau sowie Pflege der Serviceakten
Nachbearbeitung und Dokumentation von Reklamationsvorgängen
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im ERP-System
Vorbereitung und Nachbereitung von Wartungseinsätzen
Erstellung und Bearbeitung verschiedener Statistiken zur Analyse und Verbesserung der Serviceleistungen
Was Sie mitbringen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich After Sales oder Vertrieb
Wünschenswert sind Erfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau, insbesondere in den Bereichen Abluftreinigung, Verfahrens-, Filter- oder Umwelttechnik
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Technisches Verständnis, ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Großraum Frankfurt am Main eine/n Mitarbeiter (m/w/d) After Sales.
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die
Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
